Hill-Rom Holdings Inc., con sede en la dirección indicada aquí para esta entidad, junto con nuestros afiliados globales (“Hill-Rom” o “nosotros”), se comprometen a proteger y respetar tu privacidad. Las entidades que forman parte de Hill-Rom y son responsables de la recopilación y el uso de tu información personal para los fines descritos en esta Notificación de privacidad global se enumeran aquí (“Entidad de Hill-Rom”). Esta Notificación de privacidad global se aplica al uso de cualquiera de nuestros servicios sociales o aplicaciones móviles o en línea. También se aplica a cualquier medio a través del cual puedas interactuar con nuestra empresa (los “Servicios”). Esta Notificación de privacidad global establece la forma en la que procesaremos cualquier información personal que recopilemos de usted o que nos proporciones. Lee la siguiente información atentamente para entender nuestras prácticas con respecto a tu información personal y la forma en la que se tratará.
Podemos recopilar y procesar la siguiente información acerca de ti:
Podemos recopilar cualquier información que nos proporciones cuando:
(i) te registras para utilizar cualquiera de los Servicios (por ejemplo, cuando descargas un documento técnico, te registras para un seminario web o aprendizaje electrónico, o solicitas el acceso a nuestro Centro de recursos clínicos);
(ii) creas una cuenta o completas detalles de cualquier perfil utilizando los Servicios;
(iii) publicas, cargas o compartes cualquier material o contenido a través de cualquiera de los Servicios (por ejemplo, si publicas un “caso exitoso”, solicitas una demostración o participas en una encuesta emergente en nuestros sitios web);
(iv) informas un problema con cualquiera de nuestros Servicios; o
(v) realizas una transacción utilizando uno de nuestros Servicios.
Este tipo de información puede incluir tu nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información de contacto, como la dirección de tu domicilio o trabajo. Además, puede incluir información biográfica, como tu fecha de nacimiento. Asimismo, podemos recopilar información tal como tus datos bancarios. Utilizamos esta información para que puedas utilizar los Servicios y para que podamos ofrecerte un buen servicio de atención al cliente.
Si te comunicas con nosotros para plantear una queja o consulta sobre los Servicios o cualquiera de los productos o servicios adicionales que ofrecemos, es posible que conservemos un registro de la correspondencia para garantizar que proporcionamos un buen servicio de atención al cliente. Además, es posible que te solicitemos que completes encuestas sobre nuestros productos y Servicios, que luego utilizaremos para realizar investigaciones. Sin embargo, no es obligatorio que respondas dichas encuestas.
Es posible que recopilemos información sobre el dispositivo que utilizas para descargar algunos de los Servicios o documentos disponibles en nuestro sitio web, lo que incluye, si se encuentran disponibles, los identificadores únicos del dispositivo, el sistema operativo y la información de red móvil, con fines de administración del sistema. Es posible que asociemos este tipo de información del dispositivo con la Información enviada y la Información adicional señaladas en las secciones anteriores con fines de servicio de atención al cliente y de administración del sistema. Trataremos esta información combinada como información personal, en conformidad con esta Notificación de privacidad global por el tiempo que permanezcan combinadas.
Cuando utilices los Servicios, también es posible que recopilemos y almacenemos de manera automática cierta información en los registros de nuestro servidor con el objetivo de obtener un mejor entendimiento de cómo los usuarios utilizan los Servicios, para fines de administración del sistema y a fin de garantizar que brindemos un buen servicio al cliente y una buena experiencia del usuario. Este tipo de información incluye datos sobre cómo, cuándo y qué secciones utiliza de los Servicios.
Además, podemos utilizar tu información personal para garantizar la seguridad del uso que usted le da a los Servicios, las cuentas de usuario que tienes con nosotros y nuestra empresa, así como para fines de prevención o detección de fraude o abuso de los Servicios.
Además, podemos utilizar tu información de contacto para proporcionarte información sobre los productos y Servicios nuestros que podrían ser de tu interés, según lo permita la ley aplicable. Si no deseas que utilicemos tu información de esta manera, podrás optar por negarte a recibir este tipo de correos haciendo clic en "Cancelar la suscripción" en la parte inferior del correo electrónico de la comunicación publicitaria que te enviemos. Ten en cuenta que si optas por dejar de recibir comunicaciones publicitarias, aún podremos comunicarnos contigo sobre asuntos relacionados con el servicio técnico, como, por ejemplo, para informarte cambios en los Servicios, en los términos y condiciones o en esta Notificación de privacidad global.
Tratamos Tu información personal para operar, mantener y proporcionarte las características y las diversas funciones exclusivas de cada uno de los Servicios (lo que incluye cualquier función adicional que puedas haber solicitado), así como para proporcionar asistencia y servicio al cliente. Siempre te indicaremos si la entrega de cierta información es voluntaria y podrás negar tu consentimiento o ejercer tus derechos en relación con esta información en cualquier momento, según lo permitido por la legislación aplicable.
Esto significa que la “base jurídica” de nuestro tratamiento de tu información personal, tal y como se ha descrito anteriormente, normalmente será una de las siguientes:
Solo trataremos la información personal que se considera “confidencial” cuando hayamos obtenido tu consentimiento explícito a los fines de proporcionarle nuestros Servicios. Un ejemplo de información personal es aquella información relacionada con tus antecedentes médicos, que puede incluir las experiencias de los pacientes que utilizan nuestros productos.
Los menores de 16 años no pueden utilizar los Servicios ni crear una cuenta con nosotros, a menos que lo permita la ley aplicable o en el caso de que sus padres o tutores hayan otorgado su consentimiento.
Algunos de los Servicios, como nuestra página web y aplicaciones móviles, utilizan cookies y tecnologías similares (“Cookies”). Una Cookie es un pequeño archivo de letras y números que podemos instalar en tu dispositivo para almacenar y, en ocasiones, realizar un seguimiento de tu información. Las Cookies y las tecnologías similares que utilizamos están diseñadas para el análisis. Estas nos permiten distinguirte de otros usuarios del sitio web o de otros de los Servicios que proporcionamos. Las Cookies nos ayudan a proporcionarte una buena experiencia cuando utilizas el sitio web u otros Servicios, además de ayudarnos a mejorar los Servicios. A continuación, se incluye una lista detallada por categorías sobre las Cookies que se utilizan cuando se proporcionan los Servicios:
Estas Cookies son esenciales para que visites nuestros sitios web y otros Servicios, y te permiten utilizar determinadas funciones y Servicios que has solicitado específicamente. Sin estas Cookies, no podremos proporcionar algunos de los Servicios que has solicitado. Se eliminan una vez que cierras el navegador.
Estas Cookies recopilan información sobre la manera en la que utilizas los Servicios, lo que nos permite realizar mejoras e identificar qué aspectos son más importantes para ti y para el uso que le da a los Servicios. Toda la información que estas Cookies obtienen se recopila y no tienen como objetivo identificarte personalmente.
Estas Cookies recuerdan las opciones que estableces cuando utilizas los Servicios (como nombre de usuario, idioma, preferencias, códigos de país o información relativa al país o la región en los que te encuentras) con el fin de ofrecerte funciones más personalizadas para mejorar la experiencia de uso.
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La información que recopilamos puede transferirse o almacenarse en un país distinto del tuyo, el cual podría tener leyes menos estrictas de protección de datos o ninguna, si se las compara con las de tu país.
Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo (el “EEE”), que incluye al Reino Unido, se aplica el siguiente texto: También puede procesarla el personal que opera fuera del EEE que trabaja para nosotros o uno de nuestros proveedores, por ejemplo, en la prestación de servicios de soporte. Siempre que transfiramos tu información fuera del AEE, realizaremos los pasos legales necesarios para asegurar el cumplimiento de las garantías adecuadas para proteger tu información personal y garantizar que se trate de manera segura, en conformidad con esta Notificación de privacidad global. Puedes comunicarte con nosotros para obtener una copia de las garantías que hemos establecido para proteger tu información personal y derechos de privacidad en estas circunstancias.
Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines señalados en los apartados 1 y 2 o como lo indique la ley aplicable. Comunícate con nosotros para obtener más información sobre los períodos de almacenamiento de la información que se aplican.
Podemos divulgar tu información personal con cualquier otra entidad que forme parte de Hill-Rom.
Se divulgará tu información personal a terceros (a) si vendemos algún negocio o activo, en cuyo caso se divulgará tu información personal al posible comprador de dicho negocio o activo; (b) si un tercero adquiere nuestra empresa o, sustancialmente, todos nuestros activos, en cuyo caso la información personal que mantenemos sobre nuestros usuarios será parte de los activos transferidos; (c) si colaboramos o trabajamos con un tercero que nos ayude a ofrecerle Servicios; o (d) si tenemos el deber de divulgar o compartir tu información personal para cumplir con cualquier obligación o requerimiento legal.
Se divulgará tu información personal (a) con el fin de cumplir cualquier acuerdo que hayamos establecido contigo o para investigar posibles infracciones; o (b) con el fin de proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como aquellos de los usuarios de los Servicios u otras personas.
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El uso de cualquiera de nuestras aplicaciones en línea o móviles también estará sujeto a las notificaciones y políticas de privacidad de cualquier proveedor u operador de App Store ("Proveedor de App Store") del que hayas descargado la aplicación.
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La legislación sobre la protección de datos en determinadas circunstancias y determinadas jurisdicciones te brinda derechos con respecto a tu información personal. Estos derechos son diferentes según el país y la región; sin embargo, pueden incluir los siguientes: el derecho de oposición o de retirar el consentimiento para el tratamiento de tu información personal, el derecho a acceder a una copia de su información personal y la opción de borrar, restringir o recibir una copia legible informáticamente de tus datos personales.
Puedes actualizar o eliminar tus cuentas o perfiles en cualquier momento a través del servicio correspondiente. Ten en cuenta que, al eliminar tu cuenta o perfil, no se elimina la información personal que se envió anteriormente a través del servicio correspondiente (a menos que seas un usuario de la aplicación para consumidores Welch Allyn Home™, disponible solo en algunos países) ni tampoco se elimina ninguna información personal transferida desde el servicio correspondiente a la historia clínica electrónica del profesional de la salud.
La ley del estado de California permite que nuestros usuarios residentes en California soliciten cierta información sobre nuestros procesos de divulgación de información personal a terceros para sus fines directos de comercialización durante el año natural anterior. Esta solicitud es gratuita y puede realizarse una vez al año. Para realizar dicha solicitud, envíanos un correo electrónico o escríbenos a la dirección que se indica en la sección “Comuníquese con nosotros” de esta Notificación de privacidad global, o procede como te indiquemos. Menciona en el asunto que eres un residente de California, que realiza una solicitud “California Shine the Light”.
Manejaremos cualquier solicitud para ejercer tus derechos, en conformidad con las leyes pertinentes. Si deseas ejercer cualquiera de estos derechos, consulta la sección "Comuníquese con nosotros" de esta Notificación de privacidad global.
Cualquier comunicación u otro tipo de información que envíes a Hill-Rom mediante sus sitios web no tiene una base confidencial, y Hill-Rom es libre de reproducirla, publicarla o utilizarla de cualquier modo o con cualquier fin. Hill-Rom es libre de utilizar el contenido de tales comunicaciones, que incluye cualquier idea, descubrimiento, concepto, técnica o conocimiento especializado que se revele en ellas para cualquier propósito que estime conveniente, lo que incluye el desarrollo, la fabricación o la comercialización de productos o Servicios. El remitente de cualquier comunicación que se envíe a los sitios web de Hill-Rom será responsable del contenido y la información que allí se indique, lo que incluye su veracidad y exactitud.
Podemos modificar esta Notificación de privacidad global en cualquier momento mediante las actualizaciones que se realicen en la política sobre nuestro sitio web. Se te notificará cualquier cambio la siguiente vez que utilices nuestros servicios. La nueva Notificación de privacidad global se mostrará en la pantalla y se te solicitará que la leas antes de continuar con el uso de nuestros servicios. Puedes encontrar a continuación la fecha en la que esta Notificación de privacidad global fue actualizada por última vez.
Hill-Rom posee una Notificación de las prácticas de privacidad independiente, conforme a la ley HIPAA, a la que puedes acceder aquí.
Si resides en un país donde nuestros Servicios incluyen RetinaVue Network, ten en cuenta que el tratamiento de cualquier información personal de los pacientes se realiza en nombre de los profesionales de la salud que utilicen RetinaVue Network. Los pacientes que tengan preguntas respecto al uso de su información personal a través de RetinaVue Network deben dirigirlas al profesional de la salud y no a nosotros.
Envía tus preguntas y comentarios sobre esta Notificación de privacidad global a: Hill-RomPrivacyOfficer@hill-rom.com.
Asimismo, puedes presentar una queja a una autoridad de protección de datos si crees que hemos tratado tu información personal de manera ilegal o que vulnere tus derechos de privacidad de alguna forma.
La presente Notificación de privacidad global se actualizó por última vez el 1.º de febrero del 2019.
